TUAVI

Mejore el Nivel de Atención al Cliente gracias a ChatForce

2010-10-04T09:30:00.000-07:00

Mejore la satisfacción del cliente – dé un toque humano a su Web
El consumidor de hoy en día espera una pronta respuesta. Cumpla y exceda las expectativas del cliente con los servicios de Agentes Outsourcing de Chatforce. Elimine las frustraciones de sus clientes causadas por tener que esperar en línea. Los operadores externalizados de Chatforce responderán a inquietudes de sus clientes a través de chat en tiempo real (un promedio de 9 segundos de espera) y de email (un promedio de 148 minutos de espera).
Chatforce proporciona una verdadera ventana a su tienda online. Verá cómo cada visitante llegó a la página (por buscador, banners online, etc), si son visitantes nuevos o frecuentes, su historia de chat, su ciudad y país, el valor de su carro de compras, y mucho más. También evaluamos los intereses del usuario en función de las páginas visitadas, artículos en su carrito, o formularios que ha llenado. Utilizamos el conocimiento para tomar decisiones inteligentes en el momento de conversar con el cliente.

Asesoramiento Técnico
Los expertos de productos de Chatforce disminuyen las devoluciones. Los clientes compran lo que realmente requieren.
Página Web con un toque humano
Aumente la "conversion rate" (de visitante a cliente), dé confianza a los clientes indescisos, incremente la lealdad y satisfacción del cliente.
Reduzca el coste del servicio
Los agentes de Chatforce atienden hasta 7 veces más clientes qué un operador de teléfono. La integración de los canales chat con email/ticket permite un enorme ahorro de tiempo ya qué el agente tiene toda la información historica a mano en el momento qué el cliente entra a la página web.

Reduzca Costes con ChatForce

2010-09-27T06:50:00.000-07:00

Reduzca los costes operativos

Ofrezca un servicio de chat en tiempo real y soporte de ventas a sus clientes con los Agentes Outsourcing de Chatforce.
Esta solución, sencilla y altamente económica, deslinda la difícil tarea de contratación, entrenamiento y supervisión de servicio al cliente y/o representantes de ventas de planta, para que así pueda usted enfocarse en lo que su negocio hace mejor.

Chatforce cuenta con Call Centers remotos, donde los costes de mano de obra para trabajadores altamente calificados son una fracción de los que se dan en Norteamérica y Europa. Estos Call Centers están bajo constante evaluación y control, aplicando los criterios más estrictos de la industria.

Utilice el ahorro en costes obtenido con la externalización, para reinvertirlo en su negocio e incrementar sus ganancias.

Investigaciones y Búsquedas por Web con Tuavi

2010-09-13T07:12:00.000-07:00

No más búsquedas interminables de Google! La información que buscas está ahí, pero toma tiempo encontrarla.

Google es poderoso, pero ¿cuántas horas has desperdiciado sortear resultados de búsqueda, sitios web, blogs, artículos y mensajes de foro sólo buscando este pedazo específico de información - tan sólo para olvidar lo que estabas buscando, en primer lugar?

Tu Asistente Virtual puede ayudar con la búsqueda e incluso la compilación de datos o información básica sobre los competidores.

Existe una cantidad enorme de sitios de comercio electrónico. ¿Cómo puedes estar seguro de que estás recibiendo el mejor precio por un artículo?

Encontrar la mejor oferta en una nueva impresora o monitor puede ser importante, pero no dejes que la búsqueda te desvíe de tu negocio principal.

Concéntrate en tus competencias claves y deja Tu Asistente Virtual recopilar los precios de los productos de diferentes fuentes, o buscar un artículo raro o con características muy especiales.

Existen buenas herramientas de viaje a disposición de todos, no obstante, requiere mucho trabajo manual para encontrar la opción correcta u obtener la mejor oferta.

Tu Asistente Virtual puede buscar y recopilar todas las opciones de viajes dentro del itinerario que has definido. O estás buscando un hotel o quieres reservar una mesa en un restaurante particular – Tu Asistente Virtual puede ayudar.

Ver ejemplos de trabajos de está categoría desde nuestra web de tuavi.com

Incremente sus Ventas Online con ChatForce

2010-09-09T05:52:00.000-07:00

Incremente sus utilidades
Haga crecer su negocio con nuestros operadores para el servicio de atención al cliente y ventas. Mucho más flexible que emplear y operar un departamento propio de ventas fuera de horario de oficina local. Nuestros experimentados representantes de ventas gestionan cotizaciones y órdenes de compra en cualquier momento, a cualquier hora, ya sea de día o noche.
Es un hecho que las personas que han chateado tienen tres veces más probabilidad de comprar. Chatforce ofrece asesoramiento a los clientes cuando están al punto de tomar una decisión, en la caja, en blogs, en comparaciones de ofertas, newsletters y más – el chat en línea está siempre al alcance.

Ventas con valor agregado
Los vendedores online de Chatforce aumentan la venta de accesorios con margenes altos y de productos relacionados. Ofrecen productos alternativos.

Disminuya el abandono de cesta
Invitaciones proactivas de chat y ayuda en el proceso de compra minimizan el abandono de la cesta de compra.

Ventana a su tienda online
Siga los visitantes de su web, no por uno, nuestro software permite ver toda la información sobre los visitantes - una herramienta valiosa para completar sus campañas de marketing.

Para más información puedes visitarnos en nuestra pagina web www.chatforce.es

El Proceso de Tuavi

2010-09-06T11:18:00.000-07:00

Cómo protegemos tu tiempo - Los 6 pasos para liberar tu tiempo

1. Delegar: Describe tu tarea, define la cantidad de horas que nos debemos dedicar a la tarea y el plazo de entrega.
Aquí encuentras nuestro formulario online para la descripción de la tarea.

2. Confirmación: Aceptamos la tarea y la asignamos los talentos
Nosotros formamos tu equipo con expertos de acuerdo a las necesidades del proyecto. La persona responsable del equipo se pone en contacto contigo para conversar en detalle sobre los pasos a tomar para completar la tarea.

3. Compra horas que se acreditan en tu cuenta.
Realizas el pago de forma segura a través de nuestro Partner PAYPAL.

El crédito que tienes con nosotros se gestiona en forma de horas, sólo puedes delegar las horas que has comprado anteriormente.

4. Plan: Te informamos cómo pretendemos ejecutar la tarea para evitar malinterpretaciones.

5. Inicio del trabajo: Ahora corre el reloj. Después de un tiempo prudente, se envía una prueba del trabajo para tu aprobación.
Después de aproximadamente una hora de trabajo, te hacemos llegar una muestra del trabajo. Cuando se aprueba la muestra, tu equipo sigue trabajando, e informa periódicamente de los avances.

6. Conclusión del trabajo: Entregamos el trabajo puntualmente.
No estás al 100% contento con el resultado? Continuamos trabajando hasta que estés satisfecho.

Delega Tareas

2010-09-03T05:00:00.000-07:00

Delega las tareas que te consumen mucho tiempo a un grupo de talentos cualificados. Sin contratos, envío de dinero o la tardanza de esperar varias ofertas. Simplemente describa la tarea y estima cuánto tiempo tomará. Utiliza nuestro formulario para delegar tareas simples, que requieren mucho tiempo por una fracción de lo que vale tu tiempo.

Ventaja competitiva en tu carrera profesional
Con tuavi tienes la herramienta para delegar tus trabajos rutinarios. De esta manera lograrás más en tu trabajo, ganarás mejor y tendrás más tiempo libre.

Más tiempo para tus seres queridos
Tuavi trabaja para que puedas lograr más en menos tiempo y salir antes de la oficina, dejando las horas extras a nosotros.

Flexibilidad
En tuavi tú dispones de personal con formación académica por horas. Solamente pagas las horas efectivamente trabajadas en tu proyecto.

Ahorrar
El Outsourcing ya no es sólo para empresas. Hacemos el Outsourcing accesible para personas como tú y yo.

TUAVI

2010-05-18T03:33:00.001-07:00

Tenemos un equipo de asistentes virtuales trabajando para nuestros clientes. También ayudan en una gran variedad de otras actividades que no requieren su presencia física.

Nosotros nos diferenciamos por nuestra gente. Todo el personal trabaja en equipos. Cuando nos contratas, no contratas sólo a una persona, sino a un equipo de expertos en diferentes áreas. Un equipo eficiente.

Por medio de nuestro servicio de asistente virtual le ofrecemos:

• Investigaciones y Búsquedas Online
No más búsquedas interminables de Google! La información que buscas está ahí, pero toma tiempo encontrarla.

• Redacciones y Blogs
Los talentos de tuavi con formación periodística y filológica coleccionan información y redactan artículos, blogs, newsletters y comentarios en foros.

• Secretaria Virtual
En tuavi puedes tener tu propia secretaria ejecutiva de primer nivel, para asistirte aunque tan sólo la precises unas pocas horas a la semana.

• Administración de Contenidos
Actualización de sitios Web y Blogs, desripciones de producto, imagenes de producto, transcripciones: Una página web desactualizada o incompleta crea una imagen negativa de su negocio.

• Llamadas de Atención al Cliente/Servicio Técnico
¿Necesitas hacer una llamada al servicio de atención al cliente? Ahórrate el tiempo y la molestia de la línea de espera y delega esta tarea a nosotros para hacer la pregunta y resumir la respuesta.

Si deseas conocer mas sobre TUAVI ingresa a www.tuavi.com